Política de envío

Procesamiento de pedidos:

¡Gracias por elegir nuestros servicios! Nos esforzamos por ofrecer un envío eficiente y oportuno para todos los pedidos. Después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido, permítanos entre 1 y 2 días hábiles (excluidos los fines de semana y feriados) para procesar su pedido. Tenga la seguridad de que le mantendremos informado sobre el progreso de su envío con notificaciones periódicas.

Tarifas y estimaciones de envío nacional:

Para garantizar la mejor experiencia de envío, actualmente trabajamos con dos compañías de envío confiables: FedEx y Southeastern Freight Lines (SEFL). Si tiene una compañía de transporte de carga parcial (LTL) preferida, infórmenos y haremos los arreglos necesarios.

Durante el proceso de pago, se calcularán y mostrarán claramente los gastos de envío de su pedido. Para Southeastern Freight Lines, tenga en cuenta que la opción predeterminada requiere que recoja su paquete en el muelle/terminal de SEFL más cercano. Alternativamente, está disponible la entrega residencial privada. a petición fo una tarifa adicional aproximada de $100.

Recogida en tienda:

Para nuestros clientes locales, ofrecemos la comodidad de recoger su pedido en la tienda. Para garantizar una experiencia perfecta, programe una cita enviándonos un mensaje de texto o llamándonos al 469-815-7002 antes de visitar nuestra tienda. Puede omitir los costos de envío seleccionando la opción de recogida local durante el pago. Una vez realizado su pedido, lo tendremos preparado y listo para recoger dentro de 1 a 2 días hábiles.

Nuestro horario de recogida en tienda es de 1 a 6 p.m., de lunes a viernes. Cuando visite nuestra tienda, recuerde traer el correo electrónico de confirmación de su pedido para verificación.

Envío internacional:

Aceptamos con gusto solicitudes de envíos internacionales. Para obtener una cotización de envío, por favor contáctenos con su dirección de entrega. Nuestro equipo dedicado calculará el costo de envío en función del destino y el peso del paquete, garantizando una estimación justa y precisa.

Tenga en cuenta que cuando realiza envíos internacionales, su pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación, incluido el IVA, impuestos por el país de destino. Estos cargos, si corresponden, no están bajo nuestro control y son responsabilidad del cliente.

Estado del pedido y seguimiento:

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento. Este número de seguimiento le permite monitorear el estado y el progreso de su envío. Por favor, espere hasta 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro del tiempo de entrega estimado proporcionado con el número de seguimiento, comuníquese con nosotros en ventas@usedreelmowers.com. Por favor, proporcione su nombre y número de pedido y nuestro equipo lo ayudará rápidamente a investigar el asunto.

Para un seguimiento en línea conveniente, visite nuestra Seguimiento del envío página.

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más ayuda, no dude en comunicarse con nosotros en ventas@usedreelmowers.com. Nuestro equipo dedicado está aquí para brindarle el apoyo que necesita.